Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası (“Politika”), dishekime internet sitesi ve uygulamasının(“Site”, “Uygulama”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) 10. maddesi kapsamında “Aydınlatma Yükümlülüğü”nün yerine getirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Site ile ilişkili tüm kullanıcıların kişisel verileri için geçerlidir.

İşbu Politika’nın amacı, Site üzerinden sağlanan İnternet Tabanlı Diş Klinik Yönetim Sistemi'nden (“Hizmetler”) kişi/kurum tarafından faydalanılması için yetkili kişi/kurum veya yetkili kişi/kurum ile birlikte Hizmet’i kullanan diğer kullanıcılardan (“Kullanıcı”) elde edilen kişisel verilerin kullanımına ilişkin koşul ve şartları tespit etmektir.

Kullanıcı, Kullanım Sözleşmesi’nin kabul edilmesiyle birlikte işbu Politika ile bağlı hale gelecektir. İşbu Politika’da tanımlanmayan ifadelerin yorumlanmasında Kullanıcı Sözleşmesi’nde belirtilen tanımlar dikkate alınacaktır. Ayrıca, kişisel verilerinizin işlenmesi için Gizlilik Politikasının temel alınmasına onay verdiğiniz durumlarda, dishekime'nin kişisel verilerinizi işbu Politika kapsamında sağlanan şekilde işleyebileceğine dair açık onayınızı verirsiniz. Lütfen işbu Gizlilik Politikasının hükümlerini dikkatlice okuyun ve gerektiğinde bizimle dishekime@gmail.com üzerinden iletişime geçin.

dishekime, kişisel verileri, verilen Hizmetin niteliğine bağlı olarak kayıt merkezi, internet, mobil uygulamalar, fiziksel mekânlar ve benzeri kanallardan sözlü, yazılı, görsel, ya da elektronik olarak elde etmekte ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtildiği üzere işlenebilmektedir. Bu kapsamda Hizmetlerin yürütülmesi için gerekli olan ve bu amaçla elde edilen genel ve özel nitelikli kişisel veriler aşağıda sıralanmıştır:

Klinik adı.
Doktor adı, soyadı.
Telefon numarası.
Adres.
E-posta adresi.
Siteye yapılan yüklemeler ve paylaşılan bilgiler (kendi rızanız ile ilettiğiniz tıbbi belgeler, form bilgileri vb.).
Site kullanımı sırasında elde edilen gezinme bilgileri, IP adresi, tarayıcı bilgileri.

Site Hizmetlerimizden tüm kapsamından yararlanmak için hastalar hakkında aşağıdaki verileri girmeniz gerekebilir:

Ad, Soyad.
Kimlik numarası.
Doğum yılı, cinsiyet.
Telefon numarası.
Adres.
Diş ve ağız sağlığı bilgileri.
Ödeme geçmişi.
Diş tedavi geçmişi.
Diş tedavi planlamaları.
Diş resim ve röntgen verileri.
Hizmetlerin tamamına erişmek için gerekli ek çeşitli tıbbi veriler ve notlar.

Hakkınızda toplanan veriler, Sitenin ve Hizmetlerimizin temel işlevlerini sağlamasının yanı sıra işlevselliğini geliştirmek ve bu Siteyi ve Hizmetleri kullanırken deneyiminizi iyileştirmek için kullanımını analiz etmek için gereklidir.

Verilen işlenen kişisel veri listeleri kapsamlı değildir ve dishekime, kişisel veri işleme kapsamını, bu değişikliklerin işbu Gizlilik Politikasında yansıtılan belirtilen kişisel veri işleme amaçları kapsamında gerçekleştirilmesi koşuluyla istediği zaman değiştirme hakkına sahiptir.

Hizmetlerimizi kullanırken girdiğiniz ve topladığımız veriler, uygulamanın işlevlerinden tam olarak yararlanmak için gereklidir. Bu, Kullanıcının ve hastaların kişisel verilerinin yanı sıra tıbbi muayenehanenizin (“Muayenehane”) programlama bilgilerini ve muayenehaneyi veya Kullanıcıyı tanımlayabilecek çeşitli verileri içerir.

Hastaların bazı kişisel verileri toplanabilir ve daha ileri bilimsel analiz ve araştırma için anonimleştirilebilir. Anonimleştirilmiş veriler, yapay zekanın tedavi önermesi için değerlendirmeler olarak ve Kullanıcılarına ile hastalara daha iyi bir hizmet sunmak için ekonomik amaçlarla kullanılabilir.

Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel veriler, dishekime tarafından çeşitli kanallar aracılığıyla toplanabilir:

Kayıt olduğunuzda, abone olduğunuzda, bir hesap oluşturulması veya Site ve Uygulama ile başka bir şekilde etkileşimde bulunulması.
Web Sitesini cep telefonunuz veya taşınabilir cihazınız aracılığıyla kullandığınızda konumunuz, tarama geçmişiniz ve yüklemelerinizin Site ile paylaşılması.
Hizmetler aracılığıyla program sistemini ve hasta yönetim sistemini kullanırken Kullanıcıların, hastalardan kişisel verilerin girilmesini talep etmesi.
Sitenin kullanımına ait teknik verilerin otomatik olarak alınması (IP adresleri, log kayıtları, vb.).
Müşteri hizmetleri ve destek süreçleri sırasında.

Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebebi

dishekime, kişisel verilerinizi sizin izninize dayanarak şu amaçlarla kullanır:

Hizmetlerimiz, Sitemiz ve Uygulamamız hakkında ilginizi çekebilecek ek bilgiler sağlamak ve iletişim kurmak.
Web Sitesi, Web Uygulaması, üçüncü taraf web siteleri ve uygulamaları, e-posta mesajları, kısa mesajlar veya diğer iletişim yöntemleri aracılığıyla size reklamlarımızı ve diğer pazarlama materyallerimizi sunmak.

Kişisel verilerinizi işlediğimiz yasal dayanak, bir onay kutusunu işaretleyerek ifade ettiğiniz rızanızdır. Verilerinizin yukarıda belirtilen amaçlarla işlenmesi için onayınız yoksa, size pazarlama materyalleri gibi belirli bilgileri ve hizmetleri sağlayamayacağımızı lütfen unutmayın.

dishekime, kişisel verilerinizi sizinle akdedilen bir sözleşmeye (örneğin, Kullanıcı Sözleşmesi) dayanarak aşağıdaki amaçlarla kullanır:

Sitenin işbu Gizlilik Politikasına, Hüküm ve Koşullarına ve Kullanıcı Sözleşmesine uygun olarak sunulmasını sağlamak.
Sitenin işbu Gizlilik Politikasında, Hüküm ve Koşullarına ve Kullanıcı Sözleşmesine ve dishekime ile sizin aranızda imzalanabilecek diğer sözleşmelerde belirtilen diğer yükümlülüklerinin yerine getirilmesini sağlamak.
Hizmetlerimizi, Siteyi veya Uygulamayı nasıl kullandığınıza ve diğer taleplerinize bağlı olarak, ilgili sözleşmeler uyarınca yükümlülüğümüzü yerine getirmek için gerekli kişisel verilerinizi bize sağlamanız gerekebilir. Sizden gerekli kişisel verileri alamazsak, ilgili sözleşme yükümlülüklerimizi yerine getiremeyebileceğimizi ve bu tür bir ifa etmeme durumundan sorumlu olamayacağımızı lütfen unutmayın.

dishekime, kişisel verilerinizi meşru menfaatlerimize dayanarak aşağıdaki amaçlarla kullanır:

Hizmetlerin müşteri odaklı olarak sunulmasını ve iş geliştirmemizi sağlamak için Hizmetlerimizin konuma göre en aktif kullanımını belirlemek.
Size hizmet bültenleri göndermek.
Hizmetlerimizi, Siteyi ve Uygulamayı işletmek ve geliştirmek.
Hizmetlerin, Sitesinin, Uygulamanın doğru çalışmasını ve geliştirilmesini sağlamak için çeşitli analizler gerçekleştirmek.
Kullanıcı Sözleşmesinin veya dishekime ile aranızda akdedilen başka bir sözleşmenin kapsamı dışında kalması halinde Kullanıcıların Hizmetlerimiz, Sitemiz ve Uygulamamız ile ilgili taleplerini yerine getirmek.
Size hatırlatmalar, teknik bildirimler, güncellemeler, güvenlik uyarıları ve destek ve idari mesajlar göndermek.
Site yönetimi, analitik, dolandırıcılığı önleme gibi günlük iş ihtiyaçlarımızı yönetmek.

dishekime, kişisel verilerinizi yasal gerekliliklere dayanarak aşağıdaki amaçlarla kullanır:

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve diğer yasal düzenlemeler kapsamında yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve kanunlar çerçevesinde veri muhafazasını sağlamak.
Kişisel verilerinizin saklanmasını veya başka bir şekilde işlenmesini içerebilecek yasal gerekliliklere uymak (örneğin, muhasebe, vergi, güvenlik, dolandırıcılığı önleme amaçları için).

Yukarıda sayılan kişisel veriler dishekime ve dış hizmet sağlayıcılarının bünyesinde fiziki ve elektronik arşivlerde özenle ve mevzuat hükümlerine uygun korunmaktadır.

Verilerin Depolanması ve Aktarılması

dishekime tarafından elde edilen ve veri işleme faaliyeti çerçevesinde elde ettiği kişisel verileri ilgili kişinin açık rızası olmaksızın 3. Kişilere/kurum aktarmaz. Kanunen zorunluluk hali istisnadır. Kişisel verileriniz, yukarıda sayılan yasal düzenlemeleri ve sair mevzuat hükümleri çerçevesinde ve yine yukarıda açıklanan amaçlarla aşağıdaki alıcılara aktarılabilir:

Veri depolama, iletişim, teslimat, BT, pazarlama, güvenlik, hukuk, muhasebe ve diğer ilgili hizmet sağlayıcıları gibi yukarıda belirtilen kişisel veri işleme amaçlarını yerine getirmemize yardımcı olmak için kişisel verilerinize erişebilen hizmet sağlayıcılarımız ve ortaklarımız.
Yürürlükteki yasalar uyarınca gerekli olması halinde ilgili kamu kurum ve kuruluş yetkilileri.

Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, yukarıda açıklandığı gibi kişisel veri işleme temellerine bağlı olarak aşağıdaki saklama süresi içinde işlenecektir:

dishekime, kişisel verilerinizi rızaya dayalı olarak işliyorsa: rızanızı iptal edene ve toplanan kişisel verilerin silinmesini talep edene kadar.
dishekime, kişisel verilerinizi bir sözleşme yapmak veya değiştirmek için işliyorsa: Sitemizdeki ve Uygulamamızdaki hesabınızın kullanım süresi boyunca. Hesabınızı devre dışı bırakarak Sitemizi, Uygulamamızı ve/veya Hizmetlerimizi kullanmayı bırakmayı seçerseniz, kişisel verileriniz silinecektir.
dishekime, kişisel verilerinizi meşru menfaatlere dayalı olarak işliyorsa: işbu Gizlilik Politikasında açıklanan meşru menfaatler ve ilgili amaçlar mevcut olana ve menfaatleriniz veya temel hak ve özgürlükleriniz tarafından geçersiz kılınmayana kadar.
dishekime, kişisel verilerinizi yasal gerekliliklere dayanarak işliyorsa: yürürlükteki yasanın gerekliliklerini karşılamak için gereken süre içinde.

Çerezler ve İlgili Teknolojiler

Siteyi ve Hizmetlerimizi kullandığınızda, çerezler, piksel etiketleri, tarayıcı analiz araçları ve web sunucusu günlükleri gibi teknolojileri kullanarak otomatik veya elektronik yollarla belirli bilgileri toplarız. Sitemizi ve Hizmetlerimizi kullandığınızda, tarayıcınız ve cihazlarınız, etkileşimi koordine etmek ve kaydetmek, Hizmetler ve bilgi taleplerinizi karşılamak için bizim, iş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımız tarafından işletilen sunucularla iletişim kurar.

Çerezlerden ve ilgili teknolojilerden elde edilen bilgiler web sunucusu günlüklerinde ve ayrıca bilgisayarlarınızda veya mobil cihazlarınızda tutulan web çerezlerinde saklanır ve bunlar daha sonra bilgisayarınız veya mobil cihazınız tarafından Sitemize ve Hizmetlerimize geri iletilir. Bu sunucular işletilmekte ve çerezler bizim, iş ortaklarımız veya hizmet sağlayıcılarımız tarafından yönetilmektedir.

Çerezlerden ve diğer teknolojilerden, son kullanılan dil ve ziyaret geçmişi dahil olmak üzere birçok farklı türde bilgi toplarız. Çerezleri, Sitemiz, üçüncü taraf web siteleri, uygulamalar veya diğer iletişim yöntemleri aracılığıyla size reklam sağlamak ve belirli Hizmetlerin ve Sitenin işleyişini sağlamak için kullanırız.

Çerezlerin ve ilgili teknolojilerin kullanılmasına izin vermemeniz halinde, sağladığınız bilgilerin (kişisel veriler de içerebilir) miktarına bağlı olarak size belirli Hizmetleri ve Sitenin işlevlerini sağlayamayabileceğimizi lütfen unutmayın.

Ziyaretçilerin, Sitemizle nasıl etkileşime girdiğini anlamamıza ve kullanıcı deneyimimizi geliştirmemize yardımcı olmak için Google Analytics ve diğer hizmetleri kullanıyoruz.

Verilere Erişim ve Diğer Haklar

Kullanıcılar (klinikler ve doktorlar), KVKK uyarınca dishekime'ye başvurarak aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme.
İşlenen kişisel veriler hakkında bilgi talep etme.
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
Kişisel verilerin üçüncü taraflarla paylaşılıp paylaşılmadığını öğrenme.
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.

Kişisel verilerinizin işlenmesinin yukarıda belirtildiği gibi onayınıza dayanması halinde, kişisel verilerinizin daha fazla işlenmesini istediğiniz zaman e-posta yoluyla bize bildirerek reddetmekte özgürsünüz: dishekime@gmail.com.

Bu tür bir geri çekme, geri çekmeden önce yapılan işlemenin yasallığını etkilemeyecektir, ancak Web Sitemizi ve Hizmetlerimizi daha fazla kullanmanızı etkileyebilir. Gizlilik haklarınızın kullanılmasına yönelik taleplerinizin açıkça temelsiz veya aşırı olması durumunda, özellikle de tekrarlayan karakterleri nedeniyle, idari maliyetlere dayalı makul bir ücret talep edebiliriz.

Üçüncü Taraf Verileri

Siteyi ve Uygulamayı, örneğin hastalar gibi diğer gerçek kişilerin kişisel verilerinin işlenmesi için kullanabilirsiniz. Siteyi kullanan Kullanıcılar, üçüncü taraf kişilere ait kişisel verilerin işlenmesi süreçlerinde veri sorumlusu sıfatını taşır. Siteyi geliştiren ve bakımını yapan dishekime ise, veri sorumlusunun talimatları doğrultusunda kişisel verileri işleyen veri işleyen sıfatını taşır.

İşbu Gizlilik Politikasını kabul ederek, söz konusu üçüncü tarafların kişisel verilerinin Site ve Uygulama aracılığıyla işlenmesinden tamamen sorumlu ve yükümlü olduğunuzu anladığınızı teyit edersiniz. dishekime, Site ve Uygulama aracılığıyla işlediğiniz üçüncü tarafların kişisel verilerinden sorumlu ve yükümlü değildir.

Bu nedenle, Siteyi ve Uygulamayı üçüncü tarafların kişisel verilerini işlemek için kullanma hakkına yalnızca kişisel verilerle bu tür faaliyetleri yürütmek için yasal bir dayanağınız varsa ve geçerli yasaların gerekliliklerine uyuyorsanız sahip olduğunuzu anladığınızı teyit edersiniz.

Verilerin Güvenliği

dishekime, işlenen kişisel verilerin gizliliğini, bütünlüğünü ve erişilebilirliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri uygular:

Şifreleme: Kişisel veriler, yetkisiz erişimlere karşı korunmak amacıyla şifrelenerek sunucuya aktarılır.
Erişim Kontrolleri: Verilere erişim, yalnızca yetkili kişilerle sınırlıdır ve bu erişimler düzenli olarak gözden geçirilir.
Güvenlik Denetimleri: Yazılımın güvenlik açıklarına karşı korunmasını sağlamak amacıyla düzenli güvenlik denetimleri gerçekleştirilir.

dishekime, ilgili mevzuatta belirlenen veya işbu Politika’da ifade edilen şartlarda,

Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesinin önlenmesini,
Kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmesinin önlenmesini,
Kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almayı, gerekli denetimleri yaptırmayı taahhüt eder.

dishekime, Kullanıcılar hakkında elde ettiği kişisel verileri bu işbu Politika ve Kanun hükümlerine aykırı olarak başkasına açıklayamaz ve işleme amacı dışında kullanamaz

Site ve Uygulama üzerinden başka uygulamalara link verilmesi halinde, dishekime uygulamaların gizlilik politikaları ve içeriklerine yönelik sorumluluk almamaktadır. Yönlendirilen sitelere ilişkin politikalara onay verme yükümlülüğü hizmet alan Kullanıcılarındır.

Politika Değişiklikleri

dishekime, işbu Politikada gerekli gördüğü zamanlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Politika’da yapılacak önemli değişiklikler, kullanıcılar tarafından kolayca erişilebilir bir şekilde sunulacaktır. Güncellenmiş Politika, kullanıcıların onayına sunulabilir veya bu değişiklikler hakkında kullanıcılar bilgilendirilebilir. Siteyi ve Uygulamayı da içeren Hizmetleri kullanarak, işbu Gizlilik Politikasının güncel sürümüne tabi olmayı kabul etmiş olursunuz.

İletişim

KVKK kapsamında her türlü soru, talep veya önerileriniz için bizimle şu iletişim bilgileri üzerinden irtibata geçebilirsiniz:

Telefon: +90 531 700 61 47
E-posta: dishekime@gmail.com

Son güncelleme: 20.08.2024